文华财经的收费引发争议,第一创业期货公司实名进行举报,这背后究竟是谁触动了谁的既得利益?
10月26日,第一创业期货有限责任公司正式向中国期货业协会及北京证监局提交举报,指控上海文华财经资讯股份有限公司严重侵犯了期货公司的合法权益。
消息一经报出,圈内舆论一片哗然。
《关于文华财经公司严重侵害期货公司合法权益的举报函》文件由期货日报记者获得,其中第一创业期货向中国期货业协会及北京证监局进行了实名举报。举报内容涉及两点:首先,文华财经借助技术优势窃取了该公司客户信息,并向客户散布对公司业务发展不利的负面信息;其次,文华财经的这些行为已导致公司客户大量流失,严重违背了合同规定。
期货日报记者观察到,这家名为第一创业期货的公司是在1993年3月31日宣告成立的,其注册地点位于北京市西城区新街口北大街3号,占据6层603和604室,业务范围广泛,包括商品期货经纪服务、金融期货经纪服务、资产管理以及期货投资咨询服务。
此次第一创业期货进行实名举报的原因,正是由于文华财经在本月初推行的一项新的收费规定。
9月25日,文华财经在其“文华财经随身行”软件上发布了一则通知,宣布自2018年10月10日起,随身行APP的交易功能将开始实行收费制度。在更为详细的收费规定中,文华财经明确指出,收费对象涵盖了通过随身行APP委托的所有国内期货及期权合约的交易成交单,这其中包括了通过随身行平台设置的云端损益单以及云端条件单所生成的委托成交单。
在费用标准上,用户可以选择通过充值卡或包年两种方式进行支付。一是充值卡支付:每笔交易按0.2元计费,具体费用根据充值卡内实际成交(包括双边)的手数来扣除;二是包年服务:全年费用为720元,针对一个特定的交易账号进行支付。
10月10日,文华财经开始执行其最新的收费政策。
10月15日,第一创业期货在其官方网站上发布了《关于免费手机软件下载及文华停用的公告》。该公告指出,公司决定从11月1日起,与文华公司的合作关系将正式终止。同时,公司已经推出了博易大师、易盛手机及电脑交易软件,并将这些软件免费提供给客户使用。同时,特别指出文华电脑版和手机版的交易服务仅限于10月31日之前,此后即便购买了文华手机版,也无法进行交易活动。
在双方合同即将届满的10月25日,第一创业期货接到客户来电,该客户称文华财经向其发送了通知,并诱导其前往其他期货公司开设账户。
《第一创业合同到期终止服务通知》由文华财经发出,期货日报记者获取后得知,文华财经向客户发出提醒,指出第一创业期货与该公司的合同将于10月31日届满,从那时起,客户将无法登录使用第一创业期货定制的文华财经相关产品服务。对于仍需使用文华软件的用户,建议他们在其他期货公司开设新账户,并附上了开户的方法和流程。
10月26日,第一创业期货公司依据相关内容,对文华财经进行了实名举报。该公司指责文华财经利用技术上的优势,窃取了本公司的客户资料,并向客户散布了对公司业务发展不利的负面信息,这种行为严重侵犯了期货公司的合法权益。此外,举报中还提到了文华财经凭借其优势地位,迫使本公司接受不公平的条件,并对那些不愿与其续约的期货公司进行了打击和报复,暴露出了一系列问题。第一创业期货呼吁监管部门及时制止文华财经的不正当竞争行为。
期货日报的记者不久后拨打了文华财经负责人的电话,对上述信息的准确性进行了核实,确认无误。
尚守哲在接受记者采访时指出,文华财经向客户发送的通告,旨在告知客户与第一创业期货的合约将于10月31日届满。考虑到客户交易可能受到影响,公司有责任及时提醒,特别是对于自10月10日起已向文华财经支付费用的客户。
第一创业期货针对文华财经行为的反映已引发客户流失,此行为严重违背了合同中的举报条款。尚守哲指出,文华财经仅履行了提醒客户的职责,客户的行为应自行承担,并不代表公司的立场。此外,当客户向文华财经支付费用时,已对其信息进行了登记备案。因此,文华财经并未利用技术优势获取该公司的客户信息。
对此事件,市场人士向《期货日报》记者透露,第一创业期货近期实名举报文华财经,指控其严重损害期货公司权益,涉嫌采取不正当竞争手段。一方面,文华财经凭借市场占有率高的优势,提高期货公司购买软件的费用,从而加剧了期货行业的竞争态势;另一方面,鉴于第一创业期货部分客户已支付费用使用文华财经的产品和服务,一旦双方合同期满,这些客户可能选择转投其他平台,这可能导致客户流失,进而对第一创业期货的自身利益造成损害。